1. Аудит і діагностика
Інтерв'ю з власником і РВП, карта поточних втрат, пріоритети та вимоги до даних.
Будуємо CRM як систему управління продажами, а не набір полів. Прив'язуємо впровадження до KPI: конверсія, швидкість реакції, дисципліна етапів і прогноз виручки.
Інтерв'ю з власником і РВП, карта поточних втрат, пріоритети та вимоги до даних.
Проєктуємо воронки, етапи, ролі, обов'язкові поля, регламенти та KPI-контроль.
Роботи, тригери, SLA, реактивація, сповіщення, шаблони та контрольні точки.
Сайт, телефонія, месенджери, e-mail, реклама, API та зовнішні системи.
Навчаємо менеджерів і керівників, фіксуємо правила роботи та формат контролю.
Підтримуємо перші цикли продажів і коригуємо автоматизації за фактичними даними.
Швидкий запуск ключової воронки та базового контуру контролю лідів.
Для старту за 2-4 тижніПовний контур продажів з автоматизацією та управлінською аналітикою.
Оптимально для ростуСкладні процеси, мультирольові сценарії та розширені інтеграції.
Для складних моделей бізнесуПідготуємо дорожню карту, пріоритети та перші KPI для впровадження.