Ez az oldal hibaelhárítási információkat nyújt a SharePort Plus használata során esetlegesen felmerülő problémák megoldásához.
![]() |
|
Ha az USB eszközök nem jelennek meg a SharePort Plus-ban, ellenőrizze a helyi kapcsolatot, valamint az eszközkiszolgáló és a számítógépe közötti hálózati beállításokat.
Lehet, hogy csatlakozási, áramellátási vagy üzemelési problémája van az eszközkiszolgálónak vagy az Ethernet hubnak. | |
Megoldás | Kérjük, ellenőrizze, hogy az eszközkiszolgáló és az Ethernet hub (amelyikhez az eszközkiszolgáló csatlakozik) jelzőfényei megfelelően világítanak-e. Amennyiben a jelzőfények nem világítanak, cserélje ki a villásdugót vagy a kábelt, és indítsa újra az USB eszközt. |
Lehet, hogy az eszközkiszolgáló indítási folyamata még nem fejeződött be. | |
Megoldás | Általában kb. 30 másodpercbe telik, amíg az eszközkiszolgáló bekapcsolás után üzemkész állapotba kerül. Kérjük, várjon, amíg az eszközkiszolgáló üzemkész állapotba kerül, majd kattintson ismét a SharePort Plus Frissítés gombjára. |
Biztonsági szoftverek, mint például a tűzfalak, stb.,
megszakíthatják a számítógép és az eszközkiszolgáló közötti
kommunikációt. |
|
Megoldás | A SharePort Plus-t hozzá kell adni a biztonsági szoftver
kivétel-listájához. A kivétel-listába történő bejegyzéssel kapcsolatosan részleteket olvashat a weboldalunkon (http://support.dlink.com/) található GYIK fejezetben. |
Lehetséges, hogy egy, az eszközkiszolgálóhoz rendelt IP-cím nem képes kommunikálni a számítógéppel. | ||
Megoldás | Először ellenőrizze számítógépe IP-címét. Az IP-cím ellenőrzéséhez használja a Windows parancssort.
Példa az ipconfig parancs futtatásáraEllenőrizze, hogy a számítógép IP-címe megfelelő-e az eszközkiszolgáló IP-címével való kommunikációhoz. Amennyiben a számítógép és az eszközkiszolgáló azonos hálózati szegmensben vannak, de eltérő hálózati számot használnak a címükben, meg kell változtatnia a számítógép vagy az eszközkiszolgáló címét. Továbbá, ha router található a számítógép és az eszközkiszolgáló között, ellenőrizze, hogy az Alapértelmezett átjáró címének konfigurálása megfelelő-e. |
Az eszközkiszolgálóhoz hozzárendelt IP-címet lehet, hogy egy másik hálózati eszköz használja. | ||
Megoldás | Először is, kapcsolja ki az eszközkiszolgálót, majd nyissa
meg a Windows parancssort. Pingelje meg az eszközkiszolgáló IP-címét.
Példa a ping parancs futtatására, amennyiben az eszközkiszolgáló IP-címe 192.168.20.20 |
Lehet, hogy az eszközkiszolgálóhoz csatlakoztatott USB eszközök nincsenek bekapcsolva. | |
Megoldás | Kérjük, ellenőrizze, hogy az USB eszköz jelzőfénye világít
vagy villog-e - ez azt jelenti, hogy az USB eszköz be van kapcsolva. Ha az USB eszköz nincs bekapcsolva, igazítsa meg a kábeleket, például a hálózati adaptert, stb. Továbbá, amennyiben a csatlakoztatott USB eszköz saját energiaforrással rendelkezik (busztáplált), mint például egy merevlemez, akkor lehetséges, hogy a tápellátás-igénye az USB csatolón keresztüli szabványos 500 mA-nél nagyobb. Ebben az esetben használja az USB eszköz saját hálózati adapterét, hogy elegendő áramot biztosítson a készüléknek. |
Lehetséges, hogy az USB kábel nincs megfelelően csatlakoztatva az eszközkiszolgálóhoz vagy az USB eszközhöz. | |
Megoldás | Kérjük, ellenőrizze, hogy a kábel mind a kiszolgálószerverhez, mind az USB eszközhöz megfelelően van csatlakoztatva. Ha van tartalékkábele, cserélje ki. |
Lehetséges, hogy az eszközkiszolgáló nem támogatja az USB eszközt. | |
Megoldás | Az eszközkiszolgáló nem támogatja azokat az USB eszközöket, melyek izokron átvitellel működnek. Kérjük, erősítse meg, hogy a csatlakoztatott USB-eszköz nem izokron készülék. Az USB készülék részletes műszaki leírásáért vegye fel a kapcsolatot annak gyártójával. |
Ha egy USB eszköz megfelelően megjelenik a SharePort Plus-ban, de csatlakoztatásakor hiba lép fel, ellenőrizze az USB eszköz műszaki adatait, valamint a számítógép beállításait.
Lehetséges, hogy az eszközkiszolgáló nem támogatja az USB eszközt. | |
Megoldás | Az eszközkiszolgáló nem támogatja azokat az USB eszközöket, melyek izokron átvitellel működnek. Kérjük, erősítse meg, hogy a csatlakoztatott USB-eszköz nem izokron készülék. Az USB készülék részletes műszaki leírásáért vegye fel a kapcsolatot annak gyártójával. |
Lehetséges, hogy az USB eszköz illesztőprogramja nincs megfelelően telepítve. | |
Megoldás | Kérjük, csatlakoztassa az USB eszközt közvetlenül a
számítógépéhez, és figyelje meg, hogy mi történik. Ha az USB eszköz akkor sem működik megfelelően, amikor közvetlenül csatlakozik a számítógépéhez, az azt jelenti, hogy az USB eszköz illesztőprogramja nincs megfelelően telepítve a számítógépen. Ebben az esetben telepítse újra az illesztőprogramot. Az illesztőprogram telepítésének részleteit megtalálja a USB eszköz használati utasításában. |
Lehet, hogy a SharePort Plus lecsatlakoztatja a nyomtatót, még mielőtt a nyomtatási feladat befejeződne. | |
Megoldás | Növelje meg a nyomtatási feladat elküldése és a lekapcsolódás
közötti időt. Válassza ki a nyomtatót a SharePort Plus főablakában és kattintson a Tulajdonságok gombra. A tulajdonságok párbeszédablakban kattintson az Opcionális beállítások fülre, majd a Megerősítés gombra. A megjelenő ablakban növelje meg az időt a "Nyomtatási munka elküldése és a lecsatlakoztatás közötti idő" mezőben. További részleteket a Nyomtató használata című fejezetben talál. |
![]() |
Vissza a tetejére |