În această pagină sunt furnizate informaţii de depanare pentru rezolvarea posibilelor probleme cu care v-aţi putea confrunta când utilizaţi SharePort Plus.
![]() |
|
Dacă dispozitivele USB nu apar în SharePort Plus, trebuie verificată conexiunea locală precum şi setările reţelei dintre serverul de dispozitive şi computerul dvs.
E posibil ca serverul de dispozitive sau Hub-ul Ethernet să aibă o problemă cu conectarea, alimentarea sau funcţionarea sa. | |
Soluţie | Verificaţi dacă LED-urile serverului de dispozitive şi ale Hub-ului Ethernet (cel la care este conectat serverul de dispozitive) iluminează corespunzător. Dacă LED-urile nu funcţionează corespunzător, înlocuiţi priza şi cablul de c.a. şi reporniţi dispozitivul USB. |
E posibil ca procesul de pornire a serverului de dispozitive
să nu fie finalizat încă. |
|
Soluţie | De obicei, durează aproximativ 30 de secunde până când un server de dispozitive este pregătit pentru funcţionare după ce este pornit. Aşteptaţi până când serverul de dispozitive devine pregătit şi apoi faceţi clic din nou pe butonul Reîmprospătare din SharePort Plus. |
SE posibil ca programele software de securitate
precum paravane de protecţie, etc. să întrerupă comunicarea dintre
computer şi serverul de dispozitive. |
|
Soluţie | SharePort Plus trebuie adăugat la lista de excepţii din
programul software de securitate. Pentru detalii despre modul de înregistrare în lista de excepţii, consultaţi secţiunea Întrebări frecvente pe site-ul nostru Web la http://support.dlink.com/. |
E posibil ca serverul de dispozitive să aibă atribuită o adresă IP care nu poate comunica cu computerul dvs. | ||
Soluţie | Mai întâi, verificaţi adresa IP a computerului dvs. Pentru verificarea adresei IP, utilizaţi Prompt comandă din Windows.
Exemple de executare a comenzii ipconfigVerificaţi dacă adresa IP a computerului este adresa corespunzătoare pentru comunicare cu adresa IP a serverului de dispozitive. Dacă computerul şi serverul de dispozitive se află în acelaşi segment de reţea dar utilizează un număr de reţea diferit în adresele lor, trebuie să modificaţi fie adresa computerului fie adresa serverului de dispozitive. De asemenea, dacă există un router între computer şi serverul de dispozitive, verificaţi dacă adresa gateway implicită este configurată corespunzător. |
E posibil ca adresa IP atribuită serverului de dispozitive să fie utilizată de un alt dispozitiv din reţea. | ||
Soluţie | Mai întâi, opriţi serverul de dispozitive şi
deschideţi Prompt Comandă în Windows. Trimiteţi ping către adresa IP a serverului de dispozitive.
Exemple de executare a comenzii ping atunci când adresa IP a serverului de dispozitive este 192.168.20.20 |
E posibil ca dispozitivele USB conectate la serverul de dispozitive să nu fie alimentate cu tensiune. | |
Soluţie | Verificaţi dacă LED-ul dispozitivului USB este aprins sau
iluminează intermitent pentru a vedea dacă dispozitivul USB este
alimentat cu tensiune. Dacă dispozitivul USB nu este alimentat cu tensiune, îmbunătăţiţi conexiunea cablului cum ar fi adaptorul c.a., etc. De asemenea, dacă dispozitivul USB conectat este un dispozitiv cu alimentare proprie (alimentat prin magistrală) precum o unitate HDD, etc, e posibil să fie necesară o sursă de alimentare mai mare de 500mA, care este alimentarea standard disponibilă printr-o interfaţă USB. În acest caz, utilizaţi adaptorul c.a. livrat împreună cu dispozitivul USB astfel încât dispozitivul să primească tensiune de alimentare suficientă. |
Cablul USB e posibil să nu fie conectat corespunzător la serverul de dispozitive sau la dispozitivul USB. | |
Soluţie | Verificaţi conectarea corespunzătoare a cablului atât la serverul de dispozitive cât şi la dispozitivul USB. Dacă aveţi un cablu USB de rezervă, înlocuiţi cablul. |
E posibil ca serverul de dispozitive să nu accepte dispozitivul USB. | |
Soluţie | Serverul de dispozitive nu acceptă dispozitive USB care funcţionează cu utilizarea transferului izocron. Confirmaţi faptul că dispozitivul USB conectat nu este un dispozitiv de tip izocron. Pentru detalii despre specificaţia dispozitivului USB, contactaţi producătorul acestuia. |
Dacă dispozitivul USB este afişat corespunzător în SharePort Plus dar apare o eroare la conectare, trebuie verificate specificaţia dispozitivului USB precum şi setările computerului.
E posibil ca serverul de dispozitive să nu accepte dispozitivul USB. | |
Soluţie | Serverul de dispozitive nu acceptă dispozitive USB care funcţionează cu utilizarea transferului izocron. Confirmaţi faptul că dispozitivul USB conectat nu este un dispozitiv de tip izocron. Pentru detalii despre specificaţia dispozitivului USB, contactaţi producătorul acestuia. |
E posibil ca driverul dispozitivului USB să nu fie instalat în mod corespunzător. | |
Soluţie | Conectaţi dispozitivul USB direct la computerul dvs. şi
vedeţi ce se întâmplă. Dacă dispozitivul USB nu funcţionează corespunzător chiar dacă este conectat direct la computer, atunci driverul dispozitivului USB nu este instala corect pe computerul dvs. În acest caz, încercaţi să instalaţi din nou driverul. Pentru detalii despre instalarea driverului, consultaţi manualul de funcţionare furnizat împreună cu dispozitivul USB. |
E posibil ca SharePort Plus să deconecteze imprimanta înainte de imprimarea completă a activităţii. | |
Soluţie | Extindeţi perioada de timp dinaintea deconectării SharePort
Plus de la imprimantă după trimiterea unei activităţi de imprimare. Selectaţi o imprimantă din fereastra principală a SharePort Plus şi faceţi clic pe butonul Proprietăţi. În dialogul proprietăţi, faceţi clic pe fila Setări opţionale şi apoi faceţi clic pe butonul Confirmare . În fereastra afişată, extindeţi perioada de timp în câmpul Durată de timp înainte de deconectare după trimiterea unei activităţi de imprimare . Pentru detalii, consultaţi Mod de utilizare imprimantă. |
![]() |
Înapoi Sus |