Denne side indeholder oplysninger om fejlfinding til at løse eventuelle problemer, du måtte støde på under brugen af SharePort Plus.
![]() |
|
Hvis USB-enhederne ikke vises i SharePort Plus, skal den lokale
forbindelse samt netværksindstillingerne mellem enhedsserveren og din
computer kontrolleres.
Enhedsserveren eller Ethernet-hubben kan have et problem med sin forbindelse, strømforsyning eller funktion. | |
Løsning | Kontrollér at indikatorlamperne på enhedsserveren og Ethernet-hubben (den som enhedsserveren er forbundet til) lyser korrekt. Hvis indikatorlamperne ikke lyser korrekt, så fjern stikket/ledningen og sæt det i igen og genstart USB-enheden. |
Det er ikke sikkert at enhedsserverens startproces er helt færdig. | |
Løsning | Det tager almindeligvis 30 sekunder for en enhedsserver at blive klar efter at den tændes. Vent indtil enhedsserveren er klar, og klik så på knappen Opdater i SharePort Plus igen. |
Sikkerhedssoftware, som f.eks. firewalls osv., kan afbryde
kommunikationen mellem din computer og enhedsserveren. |
|
Løsning | SharePort Plus skal tilføjes til undtagelseslisten i din
sikkerhedssoftware. Læs mere om, hvordan du registrerer programmer på undtagelseslisten, i afsnittet Ofte stillede spørgsmål på vores websted på http://support.dlink.com/. |
Der kan være tildelt en IP-adresse til enhedsserveren, som ikke er i stand til at kommunikere med din computer. | ||
Løsning | Kontrollér først din computers IP-adresse. Brug kommandoprompten i Windows til at kontrollere IP-adressen.
Eksempel på udførelse af ipconfig-kommandoenKontrollér at computerens IP-adresse er den korrekte adresse til kommunikation med enhedsserverens IP-adresse. Hvis computeren og enhedsserveren er i samme netværkssegment, men bruger et andet netværksnummer i deres adresser, kan du ændre enten computerens eller enhedsserverens adresse. Og kontrollér, hvis der er en router mellem computeren og enhedsserveren, om standardgatewayadressen er korrekt konfigureret. |
Den IP-adresse, der er tildelt enhedsserveren, kan være i brug af en anden netværksenhed. | ||
Løsning | Sluk først for enhedsserveren og åbn kommandoprompten i
Windows. Ping enhedsserverens IP-adresse.
Eksempel på udførelse af ping-kommandoen, når enhedsserverens IP-adresse er 192.168.20.20 |
De USB-enheder, der er forbundet til enhedsserveren, er muligvis ikke tændt. | |
Løsning | Kontrollér at indikatorlampen på USB-enheden er tændt eller
blinker, for at se om USB-enheden er tændt. Hvis USB-enheden ikke er tændt, så prøv at forbedre kabelforbindelsen, som f.eks. vekselstrømsadapteren osv. Og hvis den forbundne USB-enhed har egen strømforsyning (strømmen leveres af bussen), som f.eks. et HDD-drev osv., kan en strømforsyning på mere end 500mA være nødvendig, hvilket er den standardstrøm, der er tilgængelig via en USB-grænseflade. Brug i så fald den vekselstrømsadapter, der fulgte med USB-enheden, sådan at den tilføres tilstrækkelig strøm. |
USB-kablet er muligvis ikke forbundet korrekt til enhedsserveren eller USB-enheden. | |
Løsning | Kontrollér at kablet er sat korrekt i, både i enhedsserveren og USB-enheden. Hvis du har et ekstra USB-kabel, så udskift kablet. |
Enhedsserveren understøtter muligvis ikke USB-enheden. | |
Løsning | Enhedsserveren understøtter ikke USB-enheder, der bruger isokron overførsel. Kontrollér at den forbundne USB-enhed ikke er en isokron enhed. Kontakt producenten for yderligere oplysninger om USB-enhedens specifikation. |
Når en USB-enhed vises korrekt i SharePort Plus, men der opstår en fejl, når der oprettes forbindelse til den, skal USB-enhedens specifikation samt computerens indstillinger kontrolleres.
Enhedsserveren understøtter muligvis ikke USB-enheden. | |
Løsning | Enhedsserveren understøtter ikke USB-enheder, der bruger isokron overførsel. Kontrollér at den forbundne USB-enhed ikke er en isokron enhed. Kontakt producenten for yderligere oplysninger om USB-enhedens specifikation. |
USB-enhedens driver er muligvis ikke installeret korrekt. | |
Løsning | Forbind USB-enheden direkte til din computer og se hvad der
sker. USB-enhedens driver ikke installeret korrekt på din computer. Installer i så fald driveren igen. Læs mere om, hvordan driveren installeres i den brugervejledning, der fulgte med USB-enheden. |
SharePort Plus afbryder muligvis forbindelsen til printeren inden udskrivningen af jobbet er færdig. | |
Løsning | Forlæng tidsperioden inden SharePort Plus afbryder
forbindelsen til printeren efter at et udskriftsjob er sendt. Vælg printeren på SharePort Plus' hovedvindue og klik på knappen Egenskaber. Klik i dialogboksen Egenskaber på fanen Valgfrie indstillinger, og klik så på knappen Bekræft. Forlæng i det viste vindue tidsperioden i feltet Tid indtil forbindelsen afbrydes efter udskriftsjob er sendt. Læs mere i afsnittet Brug af en printer. |
![]() |
Tilbage til toppen |