Na ovoj se stranici donose podaci o otklanjanju mogućih poteškoća na koje možete naići tijekom korištenja aplikacije SharePort Plus.
![]() |
|
Ako se USB uređaji ne prikazuju u aplikaciji SharePort Plus, provjerite lokalnu vezu i mrežne postavke između poslužitelja uređaja i računala.
Poslužitelj uređaja ili Ethernet čvorište možda imaju poteškoća s vezom, napajanjem ili radom. | |
Rješenje | Provjerite svijetle li ispravno kontrolne lampice na poslužitelju uređaja i Ethernet čvorištu (na koje je priključen poslužitelj uređaja). Ako kontrolne lampice ne svijetle ispravno, zamijenite utikač ili kabel napajanja izmjeničnom strujom pa ponovno pokrenite USB uređaj. |
Postupak pokretanja poslužitelja uređaja možda još nije dovršen. | |
Rješenje | Poslužitelj uređaja obično će biti spreman za rad nakon približno 30 sekundi od uključivanja. Pričekajte da poslužitelj uređaja postane spreman za rad, a zatim ponovno kliknite tipku Osvježi u aplikaciji SharePort Plus. |
Sigurnosni softver, kao što su vatrozidi, itd., možda prekida
komunikaciju između računala i poslužitelja uređaja. |
|
Rješenje | Dodajte SharePort Plus na popis izuzetaka vašeg sigurnosnog
softvera. Pojedinosti o registriranju na popis izuzetaka potražite u odjeljku „Najčešće postavljana pitanja” na našoj internetskoj stranici http://support.dlink.com/. |
Poslužitelju uređaja možda je dodijeljena IP adresa koja ne može komunicirati s računalom. | ||
Rješenje | Prvo provjerite IP adresu računala. Da biste provjerili IP adresu, koristite naredbeni redak sustava Windows.
Primjer izvršenja naredbe ipconfigProvjerite je li IP adresa računala ispravna adresa za komunikaciju s IP adresom poslužitelja uređaja. Ako se računalo i poslužitelj uređaja nalaze u istom mrežnom segmentu, ali imaju drugačiji mrežni broj u svojim adresama, trebat ćete promijeniti ili adresu računala ili adresu poslužitelja uređaja. Osim toga, ako se između računala i poslužitelja uređaja nalazi usmjernik, provjerite je li zadana adresa mrežnog prolaza ispravno konfigurirana. |
IP adresu dodijeljenu poslužitelju uređaja možda koristi drugi mrežni uređaj. | ||
Rješenje | Prvo isključite poslužitelj uređaja pa otvorite naredbeni
redak sustava Windows. Pošaljite ping signal IP adresi poslužitelja uređaja.
Primjer slanja naredbe ping IP adresi poslužitelja uređaja 192.168.20.20 |
USB uređaji priključeni na poslužitelj uređaja možda nisu uključeni. | |
Rješenje | Provjerite svijetli li ili trepće li kontrolna lampica na USB
uređaju da biste vidjeli je li USB uređaj uključen. Ako USB uređaj nije uključen, poboljšajte kvalitetu priključka dodavanjem adaptera napajanja izmjeničnom strujom, itd. Osim toga, ako priključeni USB uređaj ima samostalno napajanje (putem sabirnice), poput tvrdog diska i sl. uređaja, možda mu je potrebno napajanje veće od 500 mA koje se standardno ostvaruje putem USB sučelja. U tom slučaju, upotrijebite adapter napajanja izmjeničnom strujom koji ste dobili s USB uređajem kako biste osigurali dostatno napajanje uređaja. |
USB kabel možda nije ispravno priključen na poslužitelj uređaja ili USB uređaj. | |
Rješenje | Provjerite je li kabel ispravno priključen na poslužitelj uređaja i USB uređaj. Zamijenite kabel rezervnim USB kabelom, ako ga imate. |
Poslužitelj uređaja možda ne podržava USB uređaj. | |
Rješenje | Poslužitelj uređaja ne podržava USB uređaje koji koriste izohroni prijenos podataka. Potvrdite da priključeni USB uređaj nije uređaj za izohroni prijenos podataka. Pojedinosti o specifikacijama USB uređaja zatražite od proizvođača. |
Kad se USB uređaj ispravno prikazuje u aplikaciji SharePort Plus, ali se dok je povezan pojavi pogreška, trebate provjeriti specifikacije USB uređaja i postavke računala.
Poslužitelj uređaja možda ne podržava USB uređaj. | |
Rješenje | Poslužitelj uređaja ne podržava USB uređaje koji koriste izohroni prijenos podataka. Potvrdite da priključeni USB uređaj nije uređaj za izohroni prijenos podataka. Pojedinosti o specifikacijama USB uređaja zatražite od proizvođača. |
Upravljački program USB uređaja možda nije ispravno instaliran. | |
Rješenje | Izravno priključite USB uređaj na računalo i provjerite što
se događa. Ako USB uređaj ne radi ispravno čak ni kada je izravno priključen na računalo, upravljački program USB uređaja nije ispravno instaliran na računalo. U tom slučaju, ponovno instalirajte upravljački program. Pojedinosti o instaliranju upravljačkog programa potražite u uputama koje ste dobili s USB uređajem. |
SharePort Plus možda isključuje pisač prije nego što se zadatak ispisa potpuno dovrši. | |
Rješenje | Povećajte vrijeme prije isključivanja aplikacije SharePort
Plus s pisača nakon slanja zadatka ispisa. Odaberite pisač u glavnom prozoru aplikacije SharePort Plus i kliknite tipku Svojstva. U dijaloškom prozoru svojstava kliknite karticu Dodatne postavke, a zatim kliknite Potvrdi. U prikazanom prozoru povećajte vrijeme u polju „Vrijeme prije isključivanja nakon slanja zadatka ispisa”. Pojedinosti potražite u odjeljku Korištenje pisača. |
![]() |
Na vrh |